居民在申請加裝電梯過程中，可到項目所在地的社區(qū)居民委員會咨詢業(yè)務(wù)，或到項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)局咨詢。

（1）城中區(qū)住建局：沿江路河?xùn)|管理大廈819辦公室，聯(lián)系電話2810940。

（2）城中區(qū)自然資源局：立新路49號，聯(lián)系電話2812031。

（3）城中區(qū)市場監(jiān)督管理局：海關(guān)南路42號，聯(lián)系電話 2082300。

（一）制定設(shè)計方案：由申請加裝的業(yè)主自行準備申請材料；

制定設(shè)計方案。申請人應(yīng)當委托具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位在查閱資料、現(xiàn)場勘查的基礎(chǔ)上，編制加裝電梯工程設(shè)計方案，設(shè)計方案應(yīng)包括擬加裝電梯的平面圖、外立面效果圖，明確擬加裝電梯的具體位置、電梯尺寸、梯井高度、周邊環(huán)境和綠地綠化占用情況等內(nèi)容。鼓勵以小區(qū)為單位進行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計。同一小區(qū)加裝電梯應(yīng)盡量保持整體統(tǒng)一、規(guī)范、有序、美觀。各相關(guān)單位應(yīng)積極引導(dǎo)小區(qū)整體加裝電梯規(guī)?；O(shè)計和施工，同一小區(qū)的電梯設(shè)備型號、安防系統(tǒng)等優(yōu)先選擇型號一致和匹配的設(shè)備，以便為后續(xù)電梯運行管理和維護保養(yǎng)提供便利。

加裝電梯應(yīng)以改善和方便居民上下樓為導(dǎo)向，以實用性為原則，除候梯廳、入戶連廊等必要的新增使用功能外，不得增加或變相增加住宅使用空間。對采用平層入戶方式加裝電梯的項目，應(yīng)采取必要的消防技術(shù)措施滿足人員緊急救援和安全疏散相關(guān)要求。加裝電梯工程建設(shè)不得打通到人防地下室。

（二）征詢意愿，簽訂協(xié)議。

按照申請條件，申請人應(yīng)當依法通過民主協(xié)商形式，就加裝電梯的意向和具體實施方案等問題達成統(tǒng)一意見并簽訂書面協(xié)議，協(xié)議應(yīng)明確以下內(nèi)容：

1.加裝電梯業(yè)主意愿征詢情況（是否滿足法定表決比例要求）；2.加裝電梯工程設(shè)計方案文本及附屬圖件；3.加裝電梯工程建設(shè)費用預(yù)算、設(shè)備購置安裝等費用籌集方案和分擔(dān)方案；4.加裝電梯工程專項銀行賬戶；5.明確電梯設(shè)備權(quán)屬：出資加裝電梯的全部業(yè)主為電梯的共有產(chǎn)權(quán)人；6.電梯運行維護（電費、保養(yǎng)費、檢驗檢測費、管理費等）、修理及更新改造等費用的籌措、分攤方案；7.對因加裝電梯而利益受損相關(guān)方的補償方案；8.對因加裝電梯施工需要臨時占用小區(qū)內(nèi)原有停車位、道路、綠化等公共設(shè)施的保護及恢復(fù)方案（含預(yù)算）；9.加裝電梯品牌型號（含產(chǎn)品數(shù)據(jù)參數(shù)）；10.已明確的項目工程總承包單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、電梯安裝單位等參建各方主體；11.電梯維護保養(yǎng)委托方案及電梯使用管理單位；12.電梯投入使用后物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整方案；13.電梯運行管理及安全責(zé)任落實方案。

對確因加裝電梯受到采光、通風(fēng)、噪音等直接影響的住戶，可通過平等協(xié)商由申請人給予適當補償，具體補償方案由申請人與受影響的業(yè)主協(xié)商討論決定。

（三）社區(qū)登記，公示協(xié)議和設(shè)計方案。

申請人簽訂協(xié)議后，應(yīng)到擬加裝電梯住宅所在地社區(qū)居民委員會進行加裝電梯登記。并在社區(qū)工作人員指導(dǎo)下進行公示。如公示期間有異議需協(xié)商。

申請人到擬加裝電梯住宅（城中區(qū)各）社區(qū)居民委員會進行加裝電梯登記。社區(qū)居民委員會應(yīng)在2個工作日內(nèi)指導(dǎo)和監(jiān)督申請人在擬加裝電梯小區(qū)范圍內(nèi)顯著位置進行公示，公示期不得少于10個工作日。

（四）提出申請，條件審查。

申請人完成協(xié)議簽訂和方案公示后，應(yīng)當攜帶申請材料向項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出加裝電梯申請。申請人對提交的申請材料的真實性、有效性負責(zé)。申請材料不齊全或者不符合要求的，受理窗口應(yīng)當一次性告知需要補正的全部內(nèi)容。對申請材料齊全且符合法定形式要求的項目，受理窗口應(yīng)當于收到申請材料當天將材料轉(zhuǎn)交受理部門。

受理部門對申請材料齊全且符合法定形式要求的項目，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定于5個工作日內(nèi)完成申請條件資格審查（不含現(xiàn)場查勘時間）。對業(yè)主能出具合法房屋權(quán)屬證明，住宅滿足建筑物結(jié)構(gòu)、消防安全等要求，業(yè)主表決比例滿足本通知要求的項目，出具具備加裝電梯條件書面審查意見；對不滿足條件的項目，應(yīng)書面告知要求整改的內(nèi)容、理由及處理意見。

申請加裝電梯的樓棟或單元通過受理部門的條件審查后，申請人即可按照有關(guān)規(guī)定向項目所在地自然資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)（或行政審批）主管部門申請辦理加裝電梯建設(shè)工程規(guī)劃許可、施工許可（告知）、竣工驗收及備案（告知）等手續(xù)。

申請人向（城中區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出申請。受理部門對申請材料齊全且符合法定形式要求的項目，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定于5個工作日內(nèi)完成申請條件資格審查（不含現(xiàn)場查勘時間）。

（五）申請核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。

申請人通過條件審查后，向項目所在地自然資源主管部門申請核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。項目所在地自然資源主管部門應(yīng)在收到申請材料后10個工作日內(nèi)（不含現(xiàn)場查勘、設(shè)計方案修改時間）完成方案審查，對符合要求的項目核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證；對不符合條件的項目不予核發(fā)，并書面告知要求整改的內(nèi)容、理由及處理意見。

對土地權(quán)屬清晰、符合法定規(guī)劃要求且不涉及規(guī)劃調(diào)整、不影響周邊主體相鄰權(quán)等合法權(quán)益的加裝電梯工程，可實行承諾審批辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可手續(xù)。申請人按照相關(guān)要求作出書面承諾后，由項目所在地自然資源主管部門審核后作出決定并核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證。核發(fā)的建設(shè)工程規(guī)劃許可證應(yīng)標識“承諾審批”字樣，明確有效期限，待承諾事項兌現(xiàn)并經(jīng)核驗無誤后，收回“承諾審批”字樣證書，換發(fā)普通證書。

向（城中區(qū)）自然資源局申請核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證，10個工作日內(nèi)辦結(jié)。

（六）開展施工圖審查

申請人應(yīng)委托具有相應(yīng)設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位進行施工圖設(shè)計，無法提供原建筑物地質(zhì)勘查報告的還應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的勘察單位進行巖土工程勘察，并經(jīng)具有相應(yīng)資質(zhì)的施工圖審查機構(gòu)審查合格。

1.施工告知。除電梯設(shè)施設(shè)備及電梯安裝造價外投資額在30萬元以下或者建筑面積在300平方米以下的加裝電梯工程，依法不需辦理建筑工程施工許可證。建設(shè)單位應(yīng)在進場施工前書面告知項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門。

2.施工許可。除電梯設(shè)施設(shè)備及電梯安裝造價外，投資額在30萬元以上（含30萬元）且建筑面積在300平方米以上（含300平方米）的加裝電梯工程，建設(shè)單位應(yīng)當依法向項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)（或行政審批）主管部門申請核發(fā)建筑工程施工許可證。

建設(shè)單位對加裝電梯工程施工過程的質(zhì)量安全負總責(zé)。對已獲得建設(shè)工程規(guī)劃許可并依法辦理有關(guān)施工手續(xù)的既有住宅加裝電梯工程，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當提供必要的施工便利，任何人員不得阻撓、破壞施工。對阻撓、破壞施工等違法行為，由公安機關(guān)依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

到（城中區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理施工告知，當場辦結(jié)。

（七）辦理電梯安裝、使用登記手續(xù)。

電梯施工單位應(yīng)當在施工前將擬進行電梯安裝的情況書面告知項目所在地設(shè)區(qū)市市場監(jiān)管部門，并依法向特種設(shè)備檢驗機構(gòu)申請監(jiān)督檢驗。

電梯安裝前，向（城中區(qū)）市場監(jiān)管局辦理電梯安裝告知，2個工作日內(nèi)辦結(jié)。

（八）組織工程竣工驗收，辦理相關(guān)驗收備案（或告知）：

加裝電梯工程竣工并依規(guī)完成建設(shè)工程規(guī)劃核實后，建設(shè)單位應(yīng)當組織工程總承包、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、電梯安裝、電梯使用（業(yè)主）等參建單位進行工程竣工驗收。

工程竣工后，向項目所在地的（城中區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)局辦理竣工驗收告知（含消防備案）；向（城中區(qū)）自然資源局辦理規(guī)劃核實，3個工作日內(nèi)辦結(jié)。

（一）居民在申請加裝電梯前期，需要勘查單位、設(shè)計單位、電梯公司等單位協(xié)助準備申請材料。這些單位是否有推薦？

答：勘查、設(shè)計、電梯公司等單位均由居民自行選擇，沒有推薦的單位。

（二）居民在申請加裝電梯前需簽訂分攤協(xié)議。協(xié)議中涉及各樓層居民的出資比例。請問這個出資比例是怎么規(guī)定的。

答：加裝電梯分攤協(xié)議由申請加裝電梯的居民們自行商議決定，未有文件規(guī)定出資比例的內(nèi)容。

（三）關(guān)于申請加裝電梯的居民投票比例該怎么理解。

答：申請人應(yīng)當就加裝電梯的意向和具體方案等問題進行充分協(xié)商，并征求所在樓棟或單元全體業(yè)主意見，由本樓棟或單元專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上業(yè)主參與表決，經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意并簽訂協(xié)議。加裝電梯擬占用業(yè)主專有部分的，還應(yīng)征得該專有部分業(yè)主的同意。

（四）常見電梯品牌及其特點優(yōu)勢：

答：通力（KONE）：

技術(shù)先進，節(jié)能性能較好。

運行平穩(wěn)，噪音較低。

產(chǎn)品質(zhì)量可靠，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛。

奧的斯（OTIS）：

歷史悠久，技術(shù)成熟。

在中高端市場有較高聲譽。

安全性能突出。

日立（HITACHI）：

控制系統(tǒng)先進，智能化程度高。

設(shè)計美觀，有多種款式可供選擇。

具有較好的舒適性。

迅達（SCHINDLER）：

產(chǎn)品耐用，壽命較長。

注重人性化設(shè)計。

有較強的創(chuàng)新能力。

電梯型號選擇考慮因素：

載重量：根據(jù)使用人數(shù)和日常貨物運輸量確定合適的載重量，一般有 400 千克、630 千克、800 千克等規(guī)格。

速度：要結(jié)合樓層高度，較低樓層可選擇較低速度的電梯，高層則需要較高速度以提高通行效率。

空間尺寸：確保電梯井道尺寸與建筑空間相匹配，避免安裝困難或影響使用空間。

功能需求：如是否需要無障礙功能、智能派梯功能等，根據(jù)實際需求進行選擇。

術(shù)語解讀：

1. “專有部分面積占比”：指的是擬加裝電梯的單元或樓棟中，支持加裝電梯的業(yè)主所擁有的專有部分（如房屋套內(nèi)面積）的總面積，占該單元或樓棟專有部分總面積的比例。
2. “業(yè)主人數(shù)占比”：是指同意加裝電梯的業(yè)主人數(shù)，在該單元或樓棟總業(yè)主人數(shù)中所占的比例。
3. “雙三分之二以上參與，雙四分之三以上同意”：意味著參與表決的業(yè)主專有部分面積占比和人數(shù)占比要達到三分之二以上，而同意加裝電梯的業(yè)主專有部分面積占比和人數(shù)占比要達到四分之三以上。
4. “房屋安全鑒定”：由專業(yè)的房屋安全鑒定機構(gòu)對既有住宅的結(jié)構(gòu)安全性進行評估和檢測，以確定其是否能夠承受加裝電梯帶來的影響。
5. “規(guī)劃許可”：是相關(guān)規(guī)劃部門對加裝電梯的位置、外觀、與周邊建筑的間距等規(guī)劃方面的要求進行審查，并給予準許建設(shè)的許可。
6. “施工許可”：指建設(shè)主管部門對加裝電梯施工單位的資質(zhì)、施工方案等進行審查，批準施工單位按照規(guī)定進行施工的許可。