為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，實(shí)施全民參保計(jì)劃，鞏固全民醫(yī)保成果，營造自愿參保、積極參保的良好氛圍，維護(hù)人民群眾醫(yī)療保障合法權(quán)益，2023年9月,城中區(qū)以全民參保為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),重實(shí)效、強(qiáng)實(shí)干、抓落實(shí)，多舉措著力抓好以“全民參保手牽手 醫(yī)保護(hù)航心連心”為主題的宣傳活動(dòng)，為持續(xù)擴(kuò)大城中區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。

一、線上線下，跑出宣傳“加速度”

通過社區(qū)網(wǎng)格群及學(xué)校校醫(yī)群擴(kuò)大政策宣傳面，提升政策知曉率，及時(shí)提醒參保居民盡快繳費(fèi)，以免影響醫(yī)保待遇正常享受。持續(xù)開展醫(yī)療保障政策宣傳“進(jìn)學(xué)校”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)鄉(xiāng)村”等活動(dòng)，面對(duì)面為居民答疑解惑。9月14日，由柳州市醫(yī)療保障局、國家稅務(wù)總局柳州市稅務(wù)局、城中區(qū)醫(yī)療保障局、城中區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合開展的主題為“全民醫(yī)保手牽手，醫(yī)保護(hù)航心連心”醫(yī)療保障政策“進(jìn)學(xué)校”宣傳活動(dòng)走進(jìn)廣西科技大學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)為大學(xué)生們就城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保、待遇問題答疑解惑。

二、簡(jiǎn)化經(jīng)辦手續(xù)，優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量

1.9月1日城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中征繳期開始，城中區(qū)街道、社區(qū)、村醫(yī)保經(jīng)辦人員就主動(dòng)與轄區(qū)40多所公辦、民辦中小學(xué)幼兒園、以及廣西科技大學(xué)、柳州高中、二中、中山中學(xué)、新世紀(jì)高中、廣西科技商貿(mào)高級(jí)技工學(xué)校等學(xué)校校醫(yī)對(duì)接，幫助校醫(yī)整理新生參保名單，及時(shí)導(dǎo)入醫(yī)保系統(tǒng)，確保學(xué)生能有正確的繳費(fèi)信息，及時(shí)繳費(fèi)。

2.強(qiáng)化經(jīng)辦服務(wù)窗口管理，持續(xù)開展醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)“好差評(píng)”工作。工作人員敢于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)，本著全城通辦的原則，對(duì)材料齊全的業(yè)務(wù)當(dāng)時(shí)辦結(jié)、需補(bǔ)充材料的說明情況約時(shí)辦結(jié)、疑難棘手的業(yè)務(wù)及時(shí)與上級(jí)部門溝通盡快幫助解決，耐心指導(dǎo)居民通過手機(jī)做到繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，推廣“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,讓辦事群眾在醫(yī)保服務(wù)中感受到溫暖，吸引更多群眾參保續(xù)保。

下一步，城中區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)通過“線上+線下”的方式，開展城中區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保擴(kuò)面繳費(fèi)宣傳，讓基本醫(yī)療保險(xiǎn)理念深入人心、參保政策家喻戶曉。

圖為工作人員在解答廣西科技大學(xué)學(xué)生咨詢的醫(yī)保問題

圖為城中區(qū)公園街道在五星步行街開展醫(yī)療保障政策“進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)

圖為城中區(qū)東臺(tái)社區(qū)開展2024年度醫(yī)保繳宣傳

圖為2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)宣傳海報(bào)

（信息員：黃焱 ?審核領(lǐng)導(dǎo)：唐麗暉??聯(lián)系電話：3732725）